Formation « Savoir convaincre en face à face et en réunion »

Objectifs :

• Prendre conscience des enjeux et du mécanisme d’une communication efficace
• Identifier ses atouts et axes de progrès
• Savoir préparer une intervention impactante
• Ajuster son argumentation à l’intérêt de la cible
• Maîtriser l’échange, créer une interaction de qualité
• Traiter les oppositions

Programme :

1. Convaincre n’est pas vaincre

• Convaincre : définitions, illustrations, enjeux
• Les 4 leviers de la persuasion

2. Cultiver son terrain relationnel

• Image perçue et impact de la communication
• 5 principes pour préparer le terrain

3. Construire son argumentation

• 3 questions préalables : O – P – I
• Cibler l’intérêt de l’auditoire

4. Tonifier son discours

• 6 caractéristiques d’un message efficace
• L’introduction T.O.M

5. Créer l’interaction

• 3 outils d’attention à l’autre : regard, écoute stratégique, ciblage des réticences
• Questionner autour de 4 axes : provoquer l’effet « cerveau coloré »
• Pratiquer l’aïkido relationnel : les objections comme principal levier d’argumentation

6. Dépasser les situations de blocage

• Développer son assertivité avec le DESC
• Expérimenter l’approche paradoxale

Plan d’action individuel pour mise en pratique