UNIVERSITÉ PSL
Objectifs :
> Découvrir les ressorts et leviers du tutorat, coaching ou mentorat
> Identifier vos profils et enjeux pour faire grandir des apprenants ou des tiers vers la réussite
> Construire et pratiquer au quotidien votre boite à outils pour réussir à :
– Accompagner et faire grandir en situations pratiques
– Formaliser une démarche et un accompagnement
> Identifier vos points forts et points d’efforts personnels
> Etre outillés par étape pour progresser
Programme :
J1 / LANCER L’ACCOMPAGNEMENT
SEQUENCE 1 – Intégrer les enjeux, spécificités et opportunités de mon positionnement
> Différencier tuteur/coach/mentor/encadrant
> Identifier le rôle et les responsabilités associées
> Intégrer tous les acteurs du projet
> Lever d’emblée mes freins et ceux de mon apprenant pour accompagner au bon niveau
SEQUENCE 2 – Accueillir mon apprenant
> Les « 10 erreurs » types lors de l’entrée en relation
> L’état d’esprit facilitant
> La préparation amont pour réussir l’intégration
> Maslow et ses déclinaisons opérationnelles pour réussir par étape à intégrer et mettre en confiance
SEQUENCE 3 – Construire ou co-construire le plan de développement
> Différencier Faits/Opinions/Sentiments
> Diagnostiquer la situation de départ
> Bâtir un plan de développement individuel (PDI) en mode compétences
> Le fond
> La forme
> L’état d’esprit
> Rédiger des objectifs de développement MALINS
SEQUENCE 4 – M’organiser et lancer la performance
> La pédagogie facilitante chez l’adulte
> Les spécificités de la pédagogie métier
> M’organiser et planifier les rites de l’accompagnement
> Réussir sa réunion de lancement du projet
J2 / FAIRE GRANDIR
SEQUENCE 5 – Pratiquer le tutorat, coaching ou mentorat situationnel
> Les 4 phases de développement de mon apprenant
> Mon profil de tuteur, coach, mentor et ses implications
> L’adaptation de ma posture selon le niveau de développement et d’engagement de mon apprenant
SEQUENCE 6 – Agir au quotidien pour faire grandir mes apprenants
> Pratiquer un accompagnement d’observation
> Différencier « délégation » et « patate chaude »
> Déléguer efficacement
> Construire un plan de montée en compétences
> Briefer un apprenant sur une tâche ou une activité clé
SEQUENCE 7 – Former
> La posture
> Les 5 fondamentaux de la communication en formation
> Les canaux de communication
> L’écoute active et la reformulation
> Pratiquer un entretien de transmission
> Pratiquer la conversation apprenante
SEQUENCE 8 – Valoriser les efforts et la progression
> Différencier « féliciter » et « valoriser »
> Pratiquer un entretien de valorisation
J3 / MENTORER
SEQUENCE 9 – Capitaliser sur les premiers succès et mentorer
> Du « tutorat » au « mentorat »
– Leadership » et « expertise métier »
– Etat d’esprit et méthodologie
> Intégrer le « reverse mentoring » ou pourquoi le mentorat est également une opportunité d’apprendre pour le tuteur
> Capitaliser sur les premières réussites
SEQUENCE 10 – Identifier la source du décalage et relancer la performance
> Différencier l' »erreur » de la « faute »
> Mener un entretien de traitement de l’erreur
> Faire un bilan intermédiaire à l’aide de l’outil RAM-MAR pour identifier un décalage et remettre mon apprenant dans la bonne direction
> Identifier la cause intrinsèque d’une difficulté via les « 5 pourquoi ? »
SEQUENCE 11 – Développer mon leadership pour gérer les situations relationnelles difficiles
> Lier « autorité » et « développement »
> Pratiquer les 10 clés du leadership au quotidien
> Connaitre les 9 étapes de la démotivation de mon apprenant et adapter mes réactions
> Pratiquer un entretien de remotivation
SEQUENCE 12 – Mesurer la progression et rendre compte
> Utiliser la méthode STAR pour faire prendre conscience puis formaliser le résultat du tutorat
> Pratiquer une réunion de bilan de coaching, tutorat, mentorat positif
> Pratiquer une réunion de coaching, tutorat, mentorat